Hetzalwelaanmijliggen

Warme chocolademelk in de zomer

Ik bij Kiosk op station Amersfoort (op 16 juni): is de chocolademelk ook warm? Kioskmedewerkster: als u daarom vraagt wel. Ik: ik wist niet zeker of u in deze tijd van het jaar ook wárme chocolademelk aanbiedt. Kioskmedewerkster: anders zouden…

Ziektekosten-(on-)integriteit

Me vandaag weer opgewonden over de ziektekosten-wereld. Vorige week ontving ik mijn eerste ‘Eigen Risico’-specificatie voor 2014. En wat zie ik: een declaratie van € 6,15 voor een ‘Informatiegesprek medicijnen’. Een wat??? Dus ik direct in de mail naar DeFriesland.…

Alleen de eerste vraag beantwoorden

Herken je dat? Dat je iemand een mail stuurt met meerdere vragen en dat ze consequent alleen de eerste vraag beantwoorden? Waarom is dat? Lezen ze niet verder? Hebben ze een attention-span van een mier? Nou heb ik inmiddels begrepen…